入退会について
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- 「新規会員登録」よりご入会ください。
【クレジット決済をご利用の方】メールアドレス、パスワードをご登録後、会員登録用のメールをお送りいたします。メールの手順に従って決済手続きをお願いいたします。
【キャリア決済をご利用の方】docomoの方はdアカウントでログイン、auの方はau IDでログイン、SoftBankの方は携帯番号とパスワードでログインされてから決済手続きをお願いいたします。
新規会員登録はこちら>> - +会員登録用のメールが届きません
- ・迷惑メールフォルダに格納されていないか、ご確認をお願いします。
・【@movista-fc.com】からのメールを受信できるよう受信設定を行い、「ご案内のメールを再送する」ボタンを押して、再度メールを送信してください。 - +退会したい
- 「退会」はログイン後、マイページの「退会する」よりお手続きください。
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会員情報について
ログインについて
- +会員登録画面に戻ってしまい、ログインができない
- お使いの端末によっては古いキャッシュが強く残り、ページ遷移がうまくいかない場合がございます。
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- ご契約いただいているキャリアのログイン情報となりますので、各キャリアサイトまでお問い合わせください。
- +パスワードを忘れてしまった（クレジット決済の方）
- パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定はこちら>>
お支払いについて
- +決済方法は何がありますか？
- お支払方法は、キャリア決済（docomo、au、SoftBankのお客様で、携帯ご利用料金と一緒にお支払いただく方法）またはクレジットカード決済があります。
※なお、クレジットカード決済の場合、デビットカードやプリペイドカードでのお支払いも可能です。（カードによっては決済に使用できない場合もございます。詳しくはカード会社までご確認ください。）
なお、デビットカードやプリペイドカードの残高が不足していると決済エラーとなり自動解約になりますので、残高の管理にはご注意ください。 - +決済方法を変更したい
- 決済方法を変更する場合、「引継ぎ認証キー」をご利用いただくことで、会員情報の引継ぎを行うことができます。
「引継ぎ認証キー」を発行しないでお支払い方法の変更をされた場合は、会員情報の引継ぎはできませんので、予めご了承ください。
「引継ぎ認証キー」は、マイページの「会員情報の引継ぎ」、「引継ぎ認証キーを発行」ボタンを押して手続きしてください。
マイページはこちら＞＞ - +クレジットカードの変更はできますか？
- クレジットカードの変更・有効期限の変更は、マイページの「カード情報変更」より変更を行ってください。
マイページはこちら＞＞
引継ぎについて
- +引継ぎは必要ですか？
- 現在ご利用されているお支払い方法によって、必要な手続きが異なります。
◆キャリア決済をご利用の方
・同一キャリアでの機種変更
お手続き不要です。
今までと同じログイン情報（ID・パスワード）でサイトにログインしてください。
※電話番号変更・名義変更を行うとキャリアの規定により当サイトは自動退会となりますので、ご注意ください。
ご不明な際は、キャリアショップにご確認ください。
・他キャリアへの機種変更
機種変更に伴い、サイトは自動退会となります。
事前に、引継ぎ認証キーを発行し、お手続きいただくことで、会員番号を引き継ぐことが可能です。
◆クレジット決済をご利用の方
お手続きは不要です。
今までと同じログイン情報（メールアドレス・パスワード）でサイトにログインしてください。 - +引継ぎ認証キーって何ですか？
- 「引継ぎ認証キー」とは決済方法を変更する場合、もとの会員情報を引継ぐために必要なデータです。
- +引継ぎ認証キーを発行したが、どうすればいいのかわからない
- １）「引継ぎ認証キー」を発行して、MOVIC STAGE Official Fanclubの退会手続きを行ってください。
２）ご希望の決済方法でMOVIC STAGE Official Fanclubに新規会員登録を行います。
３）会員登録完了ページの「会員情報の引継ぎ」より、「引継ぎ認証キー」を入力して引継ぎ手続きを行います。
【ご注意】
・「引継ぎ認証キー」を発行しないで退会された場合、「引継ぎ認証キー」を忘れてしまった場合は会員情報の引継ぎはできません。
・「引継ぎ認証キー」発行から7日以内に、新しい決済方法で会員登録手続きをされなかった場合、会員情報の引継ぎはできません。
・同月内に「引継ぎ認証キー」を発行して退会手続きを行い、決済方法を変更して会員登録を行うと、以前の決済方法と変更後の決済方法、どちらも課金対象となります。ご了承ください。 - +新規会員登録した際に、「引継ぎ」手続きを行わなかった。
- 会員情報の引継ぎは、「引継ぎ認証キー」発行から7日以内にご対応ください。
7日を超えますと、会員情報の引継ぎはできません。
下記より、「会員情報の引継ぎ」ページでお手続きください。
会員情報の引継ぎはこちら>>
メールについて
チケットについて
- +ファンクラブに入れば公演のチケットは必ず手に入りますか？
- ファンクラブ先行予約を行っても抽選の結果チケットをご用意できない場合もありますので、予めご了承ください。
- +入会すれば、すぐに公演チケットの申込ができますか？
- 各チケット受付ごとに定められた、ファンクラブ入会期限までに入会及び入金のお手続きが完了していればお申し込みいただけます。
- +ファンクラブ先行受付で申し込みをした方が良い席になりますか？
- ファンクラブ先行は一般発売に先駆けて、優先的に座席の確保をさせていただく主旨のもとで行っており、必ずしも良いお席をお約束するものではございません。
上記の「Q&A（よくある質問）」を読んでも問題が解決しない場合は、以下からお問い合わせください。